11月2日,2015年第八屆工程機械CIO暨產業營銷高峰論壇在徐州隆重召開。中國電子商務創新推進聯盟秘書長徐經緯以《傳統產業電子商務之路》為題,從不同產業的集成創新情況講起,重點闡述了制造業的電子商務之路。以下為現場實錄。
中國電子商務創新推進聯盟秘書長 徐經緯:
今天,我想跟大家分享一下《傳統產業電子商務之路》。
首先,先跟大家分享一下電子商務的概念,所謂電子商務就是互互聯網+商務的完整體現。目前,我國電子商務總體情況大致如下:2014年我國電子商務交易額達到16.39萬億,同比增長59.4%,連續5年30%以上增長,已成為我國經濟體系的新業態和發展新經濟的新動力。在企業方面,企業自建的電商平臺交易額:8.72萬億元,同比增長65.9%;純第三方平臺交易額:7.01萬億元,同比增長53.8%;混營平臺交易額:0.66萬億元,同比增長41.1%。這些數據說明了一個什么問題呢?說明現在,產業電子商務已經開啟了新時代。在過去20年中,消費類電子商務和生產資料網絡交易占據主流地位;下階段,產業電子商務將重塑格局,開啟全領域電子商務新時代?,F在,比如淘寶、京東、聚美優品等等,其實都是一種產業電子商務的形式。
那么,何為產業電子商務呢?產業電子商務是指基于網絡的、面向企業需要的工業相關產品的交易和服務的商業模式。在我看來,產業電子商務九種基本模式,分別包含在企業價值鏈、生產性服務、生產關聯三個部分中。企業價值鏈中含有研發設計、采購、制造、銷售、供應鏈協同;生產性服務中含有物流、供應鏈金融、信息服務;生產關聯怎是不同企業在多環節下交叉連結的價值網。
下面我再為大家說一下產業電子商務總體狀況。其一,交易平臺向專業化和集成化的方向發展,線上線下以及物流、金融、大數據等加速融合;其二,產業電子商務模式的發展創新,高度依賴企業的專業化水平,知識與技術含量越來越高;其三,在原材料、裝備制造、消費品等重點工業領域,部分創新模式進入到價值鏈各環節集群集成發展階段,向上下游供應鏈協同、研發設計、生產制造和經營管理等協同的縱深方向發展。
那么,產業電子商務核心要素是什么呢?三個字,價值流。價值流,指產品從原材料到最終客戶的所有環節和過程。用數據打通全鏈條驅使價值流快速流動。價值流能夠快速流動是商業的本質,傳統企業90%以上的環節和時間都是不創造價值的。電子商務價值流是指從流量(信息)到成交的全部過程。從采購、制造、產品、銷售、售后等方面進行數據化。
價值流來自哪里呢?價值流源于客戶。也就是說,產品和服務只有滿足用戶需求才存有價值,才能產生流量與交易。所以,對于所有電商來說,用戶即市場,用戶需求引發價值流的流動,既是“前端驅動后臺”的商業模式。用戶需求的是產品和服務,而越來越多的用戶開始用社交等工具來表達自己的需求。于是,社交板塊和大數據提供了與用戶溝通工具和平臺。
產生價值流之后,以點帶面,就開啟了向價值網的演變。比如說,為實現價值流快速流動,價值鏈伙伴間通過對數據和信息的分享,建立起網狀連接關系,形成以客戶主導的供應鏈生態。以客戶為主導的“拉動式供應鏈”替代了以產品為中心的“推動式供應鏈”,傳統商業模式與商業關系發生了本質性變化。
對于企業電子商務,很多人都有誤區。下面我將主要講一下兩個方面:
第一個誤區,現在,很多人誤以為電子商務就是一個新的賣貨渠道,在這里我想要更正一下,企業電子商務絕非是新的賣貨渠道。企業電子商務應該是新技術應用、商業模式和組織方式三位一體,是模式和組織方式的革命,絕非只是新技術應用下的新的“賣貨”渠道。而且企業電子商務應該是通過服務提升價值,通過服務增加粘性,從而通過服務獲取利潤。而且,通過大數據可以精準找到客戶,大數據轉化為知識和智慧,大數據輔助決策等都是企業電子商務的巨大優勢。未來,O2O、C2B、B2F等已成趨勢,以客戶為驅動的組織方式和商業模式,應運而生。
第二個誤區就是,企業電子商務絕非是局部優化。為什么這么說呢?因為企業是一個系統,有研發、采購、生產、營銷等多個組成部分,比如“前端驅動后臺”、“后臺支撐前端”、“服務培育生態”的企業全程式電子商務,金融、支付、物流等跨界協同必不可少,對傳統企業而言,即是系統再造。
歸根結底,企業電子商務的核心競爭力是什么?快速反應是企業電子商務的核心競爭力。在座的多是裝備制造業的精英們,大家應該知道,近年來,裝備制造業尤其是工程機械都在轉型升級,市場也開始越來越多樣化、精細化?,F在遇到的情況多為,訂單小批量,多批次;產品更加富有彈性,個性化、量身定制盛行,其實,說道根本上就是在考驗企業快速反應的能力。說到這里,我想再說一下,定制和預售是企業電子商務的誤區。為什么這么說呢?因為市場是波動的,大數據的預測準確度也只能達到70%左右?;谛枨箢A測的商業模式帶來的后果是經常是產能不足或過剩,品滯銷或斷貨。因此,建立彈性的、快速滿足小批量、多批次、個性化市場需求的組織體系,至關重要。
企業電子商務的建立是一個循序漸進的過程,其中的內容也會隨著企業電子商務的不斷深入也漸漸系統化,架構也會更加成熟。在線支付、移動應用、增值服務、開放分享、誠信體系、信息安全、大數據、云計算、物聯網、供應鏈金融、物流信息化等都是全程式電子商務架構中必不可少的環節。
最后,我想說,“互聯網+”未知遠大于已知,對于在座的所有人來說,每一點探索積水成淵,勢必深刻影響和重塑傳統行業的格局。我們正處在百年不遇的重大機遇期,站在歷史和未來的交匯點,而新的、更偉大的征程已經展開,可以預言:互聯網即將引爆第四次工業革命!最后,送個祝福給大家,愿在座各位成為勇于創新的開篇人!