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企業的團隊精神
團隊精神已被許多企業所推崇，我也不例外，很早我對團隊精神就有了一個模糊的概念：浙江海鹽襯衫廠的員工唱公司的司歌；三株口服液的員工穿著整齊的工作服在廠區高呼口號；亞細亞仟村百貨的員工樂隊奏樂列隊升旗。這些壯觀激動人心的場面給我留下了團隊精神的最初印象。團隊精神被公認為企業成功的法寶，話是設錯，可現實生活中情況并非如此，象上述列舉的企業在赫赫有名、風光無限之后就衰敗沒落甚至倒閉破產了。
同任何事物一樣，團隊精神有其豐富的內容和多彩的形式，形式的表現往往看得見、摸得著，所以很容易被人重視乃至夸大，重視形式而忽視內容，團隊精神就成了裝扮門臉的花架子，其內容必遭削弱和掩蓋。重視內容，研究內容、落實內容，首先走好這三步，團隊精神才會產生持久永恒、威力無比的核動力。
團隊精神的內容是什么？企業沒有團隊精神行不行？怎樣營造好團隊精神？這就是我想再談團隊精神的動因。
一、忠效是團隊精神的靈魂
團隊精神的內容涵蓋面較廣：盡職盡責，遵章守紀，自我犧牲，踏實肯干等這些優良的品行都是團隊精神必不可少的寶貴內容。除此之外，唯有“忠效”二字才能真正體現團隊精神的實質。忠是指忠誠、忠心、忠于；效是指效率、效果、效能。
我們講忠，許多人自然會聯想到文化大革命時期的忠，那是人民對領袖、下級對上級的個人崇拜，在一定程度上是愚忠和盲從。其實忠的本意是人們發自內心深處的一種追求和向往，它不應該受外界因素的壓迫和強制，它是人們主觀能動性在思想、意識、感情方面的集中體現。拿宅急送來說，當我們進入這個團隊時，首先感受到的是團隊的組織結構、人員素質、文化氣氛是否和自己的想象一致并有助于實現和達到自己的目的。那么，忠誠這個團隊就成了自覺的行動，只有一心一意地工作，極力維護團隊利益，才能確保自己的利益不因個人的自私行為而成為泡影。反之，沒有忠誠的人則認為，團隊信譽、效益、精神是企業的，掙錢才是自己的。奉行忠誠，就要付出，這對于那些目光短淺，投機鉆營，華而不實的人是非常痛苦的。
忠誠不是欺騙傻人的漂亮詞語，恰恰相反是對聰明人的最高獎賞。因為忠誠營造了團隊的整體利益，從而使依賴個人弱小能力達不到的目的可以達到，使個人的長遠利益通過團隊力量得以保證。
忠誠不是對他人的盲從，恰恰相反是為了維護自己的利益而遵守帶給自身利益的團隊規則。因為不管個人在企業的地位有多高，力量有多大，一旦離開團隊其作用也隨之喪失殆盡，只有忠誠企業，忠誠團隊最終才能忠誠于自己。
忠誠不是以犧牲自我為代價，恰恰相反是把自我融匯團隊之中，利用團隊所搭起的舞臺，一展自己的才華，從而實現自身的價值，讓社會、讓大家認同推崇。
團隊精神注入了忠誠是不是所向無敵，堅無不摧呢？不是，還有效能，效能是忠誠的補充，沒有創造效益的能力，忠誠就成了愚忠，由于缺乏專業技能和工作能力，一味的忠誠，在緊要關頭給團隊精神帶來的損失往往不亞于不忠誠的人所造成的損失。所以說，忠效結合，才是團隊精神的靈魂。
二、人才是團隊精神的身軀
團隊精神同萬物一般，都有其存在的基礎和支撐的骨架，其賴以生存的條件不是環境、資金、而是人才。
團隊精神是一種抽象的理念。因為它是無形的，又是從人們的思維中產生，所以人自然就成了團隊精神的載體。有了人就有了團隊，有了團隊，并不一定就有了“團隊精神”。一件輕松的工作，一個優雅舒適的環境，一份豐厚的工資報酬，的確能把不同類型的人捏合在一起，是不是有了這些條件，企業的團隊精神就能形成？個人就能和團隊同甘共苦、敬職敬業呢？對于人才來說是這樣的，而對于那些自私自利、貪心不足的人來說就不是這樣了。無數事實證明，那些一心想用優越條件來刺激團隊精神形成的企業紛紛受挫，團隊精神沒鑄成，相反滋生出不少知恩不報、欲壑難填的異己。結論，只有人才，才能營造出“團隊精神”，“團隊精神”也只能在人才中產生。
團隊精神依托人才形成、發展。那么什么樣的人，才算得上人才。文憑、學歷、經驗，這些因素固然重要，對于宅急送來說衡量人才的標準很簡單，首先是宅急送的團隊精神，其次還是團隊精神。“不言實行，忠效為先”，這里濃縮了宅急送人的精神內涵，不在文憑高低，不在出身貴賤，不在學識大小，“忠于企業、勝任本職”就是人才。
五年來，宅急送從普通的搬運工到高層管理者，進進出出不少人，人員的變動絲毫沒有影響團隊精神在企業的發展，也沒能削弱團隊精神在企業產生的威力。事實說明團隊精神是由眾多的人才構成的，他們在各部門、各崗位上相互連結，組成了團隊精神的鋼鐵之軀，那些懷才不遇、自命不凡的人離開企業不是壞事，而是好事，它是一種優化，是團隊精神的一次次純潔。可見，團隊精神不是大企業、好企業與生俱有的。小企業、弱企業和大企業、好企業一樣，只要不懈地在人才中精心營造，相互影響，團隊精神就不會因為少數人的因素而蒙受傷害。
三、酬勞是團隊精神的血液
團隊精神倡導忠誠，并不倡導無私、無悔的奉獻，忠誠是付出，付出要有回報。酬勞就好比血液，使團隊精神充滿活力和生機。離開酬勞，團隊精神就顯得蒼白無力。不講酬勞是夸大精神作用的形而上學，實質上是對團隊精神的曲解。
團隊精神追求的目的是讓企業壯大盈利。利益公正合理的分配才能使團隊精神永褒青春。因此，團隊精神的大旗應該是“能者多勞、勞者多得”，酬勞的多少和先后是決定這面旗幟能扛多久的關鍵。
從經營角度來講，“增收節支”是一條法則，從酬勞分配上來講“量力而出”也是一條法則。量力，我認為不是指量企業的財力和支付酬勞的能力，而應該是量從業得的能力和貢獻。只要他付出的多，就應給予社會認同和與個人需求接近的報酬。在特殊時期，超出企業支付能力而實施酬勞也是必要的。借口企業不賺錢和支付能力弱，該給而不給，該多給卻少給酬勞的行為，都會使團隊精神受到損害。
酬勞推而廣之無非是對利益的分配和占有。企業中享有利益分配的有三部分：所有者（股東）、管理者（經理）、勞動者（員工）。三者的愿望都是最大限度的獲取自身利益。當利益總量較小時，首先應該照顧、傾斜員工的利益，因為他們的需求是眼前的、極有限的。當利益總量適中時，應該提高管理者的利益，因為他們的需求不是以體能付出而是以智能付出為標準的，所以個人業績與企業效益應共同浮動。當利益總量較大時，企業所有者的利益回報才能真正體現，因為所有者的回報是長遠的、無限的。宅急送遵照這個法則，創業前兩年，司機的工資高于經理的工資，股東則不分紅利；后兩年經理的工資高于司機的工資；股東還是不分紅利；到了第五年，也就是企業利益總量較大后，股東才開始分利。三者利益必須兼顧，酬勞隨企業的效益，依個人能力的大小分配，團隊精神才能經久不衰、旺盛有力。
企業猶如競技場上的運動員，團隊精神猶如運動員的靈魂、身軀和血液，有了資金、技術、客戶，不一定就有了企業；有了人也未必就有了團隊精神。團隊精神決定了企業的大小和存亡，龐大一流的企業只有在團隊精神中產生。宅急送如果失去了團隊精神，用不了三年就會在中國消失。
團隊精神如此重要，但因為它不直接產生效益，所以不被大多數人所重視，這就是不少奮斗者失敗的悲哀。團隊精神要具有團隊精神的人來營造，要把所有者、經營者、勞動者三者的意志統一為忠誠團隊這一個意志，要把眾人的行為統一為忘我工作這一個行為，不是只靠喊口號、唱高調和虛張聲勢，一蹴而就的事。它有許許多多的事需要我們隨時隨地去做：
１、管理干部既是團隊精神的營造者又是表帥執行者，下命令、作報告、批條子，不能讓員工心悅誠服，只有擔當起最困難、最苛刻、最棘手的工作并影響、感化、帶動不具備團隊精神的人一道前進，團隊精神才能鞏固和發展。
2、團隊精神由營造者、追隨者造就。企業里有相當一部分人與團隊精神格格不入，有的經過一段時間后可能會同化。對于那些同化不了的人，無論學識高低，能否離崗離位，都要忍痛割愛地敞開大門讓他們出去另謀高職。
3、給多少錢、干多少活；還是干多少活，給多少錢，這是能否純潔團隊精神的重要原則，干多少活，才能給多少錢，舉賢不避親、任人要唯賢，喪失原則講和氣或無情冷漠講工作都是與團隊精神背道而馳的。
4、團隊精神講同呼吸共命運，每一位成員既是被管理者又是管理者，不在職位高低，工種貴賤，都受團隊整體約束。對有過失的人不一定要排斥在團隊之外，犯一千次誠實的錯誤可以原諒，犯一次不誠實的錯誤絕對不能容忍。
5、以誠相待、坦率直言，上級對下級容易做到，下級對上級則不易做到，問題不在下級，其原因主要是下級坦率直言，需要上級給說話的機會，給聞過則喜的寬松環境，言路不暢、氣則不通，團隊精神就會被窒息。
6、企業中職位、權力、薪金的差異不代表人的尊嚴、權利的差異，團結協作，親如兄弟應是團隊中人與人之間的正常關系，管理者以公開、公正、公平為訓；被管理者以信任、信賴、信服為榮。
營造團隊精神的做法舉不勝數，大家在實際工作中觸類旁通，細細體會之。延伸閱讀
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