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繞道、“埋地雷”、強迫組合——揭密重慶出租車宰客的三大把戲

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2013-03-02來源:新華網作者:韓振

  新華網重慶2月28日電(記者韓振)原本可以直接去目的地,他卻先載著你在地圖上“畫”個大圈;原本載客時計價器需清零,他卻讓它計價累計;原本你要趕時間想單獨打車,他卻非拉滿四名乘客才走……記者近日在重慶調查發現,隨著春節過后返城人員增加,一些出租車司機也紛紛想出宰客“妙招”。出租車司機有哪些宰客把戲?乘客又如何識破這些詭計?

  繞道:把戲眾多 防不勝防

  重慶市主城區交通運輸投訴服務中心的數據顯示,繞道約占群眾總投訴的1/4,可謂司機宰客的頭把“利器”。

  “你走哪一條路?”乘客打車時,往往會聽到出租車司機這樣詢問,如果你回答說“走近的一條”,你可能已經上了別人的“投石問路”計:這說明你可能對路不熟悉。

 ?。苍拢溉眨貞c乘客劉先生從沙坪壩圖書館至龍頭寺火車時,如此回答完司機的問題后就呼呼大睡。醒來卻發現,原本只需要30元的車費,打表卻打出了40多元。原來,司機借劉先生大睡之機,多繞了一段路。

  除了“投石問路”進行試探外,司機繞路把戲眾多,簡直令人防不勝防。比如聲稱“塞車”“修路”等,這些理由貌似是為乘客著想,實則是出于自身私利。而多數乘客往往不明就里,甚至吃了虧還要對他們說一聲“謝謝”。

  對此,重慶資深出租車駕駛員周先生建議,在熟悉道路的情況下,最好將地址和路線說得詳細,另外上車時盡量不要睡覺,以防止司機繞道。對于司機“塞車”“修路”等借口,在條件允許的情況下,可以向朋友或相關部門核實。

  “埋地雷”:動作不大 暴利驚人

  “打表計費”原本是防止出租車司機亂收費的手段之一,不過在宰客的出租車司機面前也有辦法可想。一些司機在乘客上車時,故意不將計價器完全放下,這一動作雖然不大,卻暴利驚人,人們將這種宰客的方法稱為“埋地雷”。

 ?。苍拢玻橙樟璩浚獾厝藦闹貞c火車北站打車至菜園壩火車站,行至終點時,出租車計價器顯示金額竟為295元,司機“好心地”只收取乘客290元。感覺到路程和金額不對勁,乘客隨即撥打交通服務熱線進行投訴。

  重慶主城區交通運輸投訴服務中心調查后發現,這段路程打車最多只需要29元。原來,這名出租車司機為了多收費,乘客上車時,他并未將計價器完全放下,導致之前計價器上的金額并未清零,而是一直累計。為制造“路途遙遠”的假象,他還將客人載到內環高速上繞了一段。為防止付費的乘客找麻煩,他甚至不給乘客出具正規發票,可謂煞費苦心。

  不過,這名司機的把戲還是沒能逃脫處罰,鑒于該司機違規行為性質比較惡劣,重慶交通執法部門對其罰款500元,并責令其退還多收取的車費,同時還扣除了其誠信考核5分。

  強迫組合:違背意愿 收入翻番

  打組合原本是為均衡乘客和出租車司機雙方而制定的一種措施,也被一些司機濫用。2012年6月,重慶市交委在一次專項行動中查處了85件出租車違法違規案件,其中10件屬于強迫組合。

 ?。痹拢玻溉眨貞c出租車司機楊某在沒有經過乘客同意的情況下,搭乘另外一名乘客,并先繞路將第二名乘客送到目的地。而對第一個乘客收費時,只是減去中間繞路的費用,從而引起該乘客不滿。

  記者在重慶觀音橋、加州花園等地調查發現,甚至有一些出租車不干正常經營,專門“強迫組合”,這類出租車堂而皇之地??吭诼愤?,見到行人就大聲吆喝,直到湊夠了4名乘客才出發。雖然每名乘客的計費比單獨打車較低,但四個人的車費普遍在單個乘客單獨打車費用的2倍以上。

  一些乘客告訴記者,雖然重慶對組合乘車規定了明確的計費方式:合乘路段,每名乘客各付票價的80%,單獨乘坐階段則由后下車的乘客支付,但在實際操作過程中很少這樣計算,一般都是司機要價,乘客講價。

  出租車司機周先生稱,由于打合組更賺錢,出租車司機要求打組合的意愿更加強烈,甚至出現了強迫組合的情況。“出租車行業是服務性行業,首先要尊重客戶意愿,強迫組合本質上同強買強賣沒有區別,會影響行業的形象和發展。”

  針對一些出租車司機的種種“宰客”把戲,重慶交通運輸投訴服務中心相關負責人建議,乘客上車時,請直接告知對方目的地,同時要查看計價器金額是否清零,遇到“宰客”行為時,一定要注意證據的收集,記清車牌號、保存好發票、收集錄音錄像證據,以便為自身維權。

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