德魯克被譽為管理大師,大師中的大師,而德魯克給自己的定位卻是社會生態(tài)學(xué)家,一位冷眼旁觀的社會生態(tài)學(xué)家。企業(yè)是社會的一個組成部分,不能孤零零地存在。把企業(yè)放入真實的社會生態(tài)環(huán)境中,更能看清楚企業(yè)生存、發(fā)展背后的規(guī)律。離開社會看企業(yè),容易產(chǎn)生偏見和錯覺。
有個管理段子流傳很廣,說某企業(yè)突遇困境,需要全員降薪,共度難關(guān)。甲部門領(lǐng)導(dǎo)直接宣布從下月開始降薪,部門內(nèi)部罵聲一片;乙部門領(lǐng)導(dǎo)宣布降薪的同時,說公司本來要我們部門裁員20%,部門領(lǐng)導(dǎo)又磕頭又下跪,才保住了大家的飯碗,部門成員唏噓不已的同時,對領(lǐng)導(dǎo)感恩戴德,紛紛表示來年要緊密團結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的周圍;丙部門領(lǐng)導(dǎo)宣布降薪之后,神情嚴(yán)肅地補充說,同志們,形勢很嚴(yán)峻啊。降薪并沒有徹底解決問題,公司在考慮裁員。我們部門明年最壞的情況是裁員20%,大家也回去想想。結(jié)果當(dāng)天晚上有不少員工拎著大包小包的禮物,找部門領(lǐng)導(dǎo)談心去了。
這個故事有很多個變種,據(jù)說是一些資深咨詢顧問的箱底貨,看企業(yè)不順眼還不告訴他。這個故事有著濃郁的中國特色,很難說清是計謀、陽謀、還是陰謀、權(quán)謀。這個故事以及故事背后隱藏的智慧,對急火攻心的企業(yè)家來說,只要能夠解決實際問題,那就是清火祛熱的良藥。良藥要對癥有效,前提是企業(yè)足夠封閉和孤立。
同樣是上面那個故事,員工真這么容易被糊弄嗎。一方面,企業(yè)內(nèi)部很難保守秘密,又不是你死我活的集中營,員工天天在一起,降薪裁員大事上的小伎倆,太容易被拆穿了。被拆穿之后,管理者還能在部門呆下去嗎。用雞賊的手段對付員工,也許能得手一兩次,但是長遠(yuǎn)看很不明智。另一方面,企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與社會之間,不可能真正隔絕。就算是富士康那樣衣食住行大包大攬的企業(yè),人員流動率同樣很高。此處不留爺,自有留爺處。員工可以隨時離開,領(lǐng)導(dǎo)們那么喜歡權(quán)謀,那就自己玩去吧。
想起另外一個故事:山西黑磚窯事件,一批黑窯主為牟取高額利潤,不惜雇傭童工、智障人士,對內(nèi)依仗打手推動生產(chǎn),對外依靠金錢封鎖消息。即使這樣,最終還是走漏了風(fēng)聲,被社會連根鏟除。
維系封閉和孤立的社會生態(tài)環(huán)境,越來越困難。即使成功,付出的成本和得到的收益相比,也越來越不合算。既然不能封閉和孤立,就只能融合和適應(yīng)。用學(xué)院派的語言來說,就是企業(yè)必須兼顧員工利益、社會利益、股東利益。兼顧不是照顧,照顧是弱者的乞憐,兼顧是強者的命令。
從社會生態(tài)的角度看,違背社會利益的企業(yè)做不大、做不長,這種冷酷的鐵律已經(jīng)大行于道,企業(yè)其實沒有選擇的余地。一個只考慮自身利益的企業(yè),很容易劍出偏鋒。走偏之后,也缺少回到正軌的正能量。最終會和社會生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重沖突,直至被淘汰。
企業(yè)離不開社會生態(tài)環(huán)境,員工自身也同樣離不開社會生態(tài)環(huán)境,在這個生態(tài)環(huán)境中,除了工作,還要有自己的興趣,找到自己的非競爭性生活。德魯克說:如果工作便是他們的全部所有,那么他們就有麻煩了。
因此,知識型員工需要不斷開發(fā)非競爭性的生活、他們自己的社團生活并培養(yǎng)一些工作以外的興趣,而且最好是當(dāng)他們還比較年輕的時候就開始培養(yǎng)。這些外在的興趣可以給他們在工作領(lǐng)域外做出個人貢獻(xiàn)與成就提供機會。
社會生態(tài)環(huán)境面前,企業(yè)和員工無處藏身,只能去順應(yīng)和適應(yīng)。